お申込みの流れ
STEP1：サービスのお問い合わせ
サービス一覧・料金表より大まかなクリーニング内容と金額をご確認頂き、キャンペーン情報より受けられる割引・特典をご確認頂きましたら、電話・ご予約フォームからお問い合わせください。
※対応エリア外の方はご相談ください。
お電話の際はお部屋の状態やハウスクリーニングのサービス希望日時、ご要望等がありましたらお聞かせください。
STEP2：事前見積もり・金額のご提示
お客様宅にご訪問させて頂き、お部屋の状態、ご都合などを考慮し、お掃除内容を最終確定させていただきます。ご予算に合わない場合はキャンセルもできますし、予算内での作業に切り替えることも可能です。
お見積もりが合意した後に追加料金が発生することはございませんので、ご安心ください。
※ただし、オプションを別途ご希望される場合はオプション料金が追加で発生することがあります。
STEP3：ハウスクリーニングの実施
お客様のご要望を受け、確定した内容でハウスクリーニングを実施致します。
プロならではの技術を用いたサービスを、心をこめて提供致します。
なお、作業中の立ち会いは不要ですので、作業に集中して頂いたり、お買い物にでかけることも可能です。
STEP4：ハウスクリーニングの終了・ご精算
ハウスクリーニングのサービスが終了しましたら、ご精算となります。ご予約ありがとうございました。またのご予約をお待ちしております。
Q&A
ハウスクリーニングについて
ハウスクリーニングのサービスにはどんなものがありますか？
「お掃除」を中心にサービスを提供しております。 フロア、キッチン・バス・トイレ・洗面所などの水回り、玄関・ベランダのお掃除などの日常的なお掃除を代行します。
どういったサービスが人気ですか？
普段、中々手が回らない水回りのチョイスパックやエアコンクリーニングが人気です。法人様ですと、オフィス引っ越し時のまるごと清掃パックをご依頼頂くことが多いです。
サービス一覧にないメニューには対応しておりますか？
柔軟に対応しておりますので、一度ご相談ください。
自分でやるお掃除との違いは何ですか？
エアコンクリーニングや換気扇の洗浄など、専門的な技術が必要な場所も対応できること、普段は避けがちな場所のお手伝いができることが挙げられます。
電話予約やお見積りは無料ですか？
お電話に関してはフリーダイヤルを設けておりますので、お気軽にご連絡ください。お見積りももちろん無料です。ハウスクリーニング実施前のキャンセル料もかかりません。加えて、出張料も無料とさせて頂いております。
ハウスクリーニングの際に立ち会いは必要ですか？
お見積りのご確認とご精算の関係上、作業の実施前、実施後には立ち会いをお願いしております。作業中の立ち会いは不要です。
ハウスクリーニング時に物が壊れてしまった場合はどのように対応されますか？
物損に関しては起こらないように丁寧に、細心の注意を払って取り組んでまいりますが、万が一の場合は1,000万円までの損害補償がございますので、ご安心ください。
法人として依頼したいです。請求書払いは可能ですか。
請求書払いについては事前にご相談ください。受付致しかねる場合もございますので、ご容赦ください。
不用品回収について
1点からでも引き取ってもらえるのでしょうか？
はい、1点だけでもお引き取りいたしますので、お気軽にご連絡ください。
とりあえず見積りに来てほしいのですが、費用はかかりますか？
お掃除センター本部では、出張見積りが無料ですので、お気軽にお申し付けください。
見積りをお願いした当日に回収作業もお願いできますか？
当日の回収作業も対応致します。ただし、不要物の量や搬出環境によっては対応致しかねます。お電話の段階で担当者にご相談ください。
家の中が不用品でいっぱいで、正確な状況をお伝えするのが難しいのですが…。
お客様に最適なプランをご提供致しますので、まずはお申し付けください。不用品回収作業の際はもちろん秘密厳守にて作業致します。ご安心ください。
回収日までに、見積り時よりも粗大ごみが増えてしまったのですが…。
当日お伺いする担当者に直接お伝えください。もし事前にお分かりになるようでしたら、ご連絡ください。追加になった粗大ごみも含めて、再度お見積り致します
作業後に料金が変わることはありますか？
原則ございません。ただし、お見積り時より回収する不用品が増えてしまった場合は、事前にご了承を得た上で、見積り内容の変更をさせて頂く場合がございます。
個人情報が流出しないか心配なのですが…。
お客様から取得した個人情報は、弊社規定の個人情報保護方針に則って管理致します。ホームページのSSL化（個人情報の暗号化）対応もしておりますので、ご安心ください。
不用品の分別や整理はしなくても大丈夫でしょうか？
大丈夫です。担当者が分別や整理も含めて回収作業を致します。
不用品回収と同時に遺品整理もお願いすることはできますか？
遺品のお片付けにも対応可能です。分量によってお見積りが変わりますので、可能であれば事前にお申し付けください。
不用品回収ができないものはありますか？
医療器具、生もの、危険物、廃油等は回収できません。その他、回収できないものもございますので、お見積り時にご相談させて頂きます。